Politika privatnosti
Zaštita ličnih podataka i kolačići
Posljednja izmjena: novembar 2026.
1. Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je PET SERVIS d.o.o., Zmaja od Bosne bb, Poslovna zona 1, Zenica, Bosna i Hercegovina, e-mail: info@petservis.ba.
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontakt forma – ime i prezime, e-mail adresa, telefon (opcionalno) i tekst poruke. Podatke koristimo isključivo da bismo odgovorili na vaš upit.
- Statistika posjeta – samo uz vašu saglasnost koristimo Google Analytics 4, koji prikuplja anonimizirane podatke o korištenju stranice (posjećene stranice, vrsta uređaja, približna lokacija).
- Serverski logovi – IP adresa, vrijeme pristupa i tip preglednika, radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.
3. Kolačići
Neophodni kolačići pamte vaš izbor o kolačićima. Analitički i marketinški kolačići postavljaju se tek nakon što ih prihvatite u baneru. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem linka „Postavke kolačića“ u podnožju stranice.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
Poruke iz kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno za obradu upita i poslovnu komunikaciju, a najduže 2 godine. Google Analytics podaci čuvaju se 14 mjeseci.
5. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, kao i pravo na prigovor. Zahtjev možete poslati na info@petservis.ba. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih/osobnih podataka u BiH.